Politique de résiliation

Dernière mise à jour : 17/11/2024

Article 6 – Remboursement

Le remboursement s’effectuera sur proposition de Archimaze Puzzle par crédit sur le compte paypal ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation. Le client pouvant opter pour un autre mode de remboursement que celui proposé.

Les produits vendus par Archimaze Puzzle sont réalisés à la main. En raison de leur caractère artisanal, de légères variations peuvent apparaître d’une pièce à l’autre, notamment en termes de couleur, texture ou finition. Ces variations ne peuvent être considérées comme des défauts et ne donnent pas lieu à un remboursement ou à une réduction du prix.

 

Article 7 –  Droit de rétractation et non conformité

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Archimaze Puzzle sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé ; les frais de retour restant à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d’achat pour une gestion optimisée à l'adresse postale qui vous sera indiquée par notre service client.

En cas de non-conformité du produit, merci de nous adresser une photo dela non-conformité et les explications associées. Un produit de remplacement vous sera envoyé sans frais supplémentaire si la non-conformité est avérée.